工作内容：
1.作为平台客服，通过在线的形式，高效专业地解决商家的问题咨询，做好详细问题记录并反馈；
2.及时安抚商家情绪，保证平台、商家和消费者的利益；
3，发现风险问题并做及时上报。
岗位要求：
1.大专及以上学历，具备客服中心工作经验为佳，熟悉商家服务业务优先；
2.普通话标准，具备一定的计算机及网络知识，打字速度50字/分钟以上；
3.具有良好的学习能力和沟通表达能力.抗压能力，并具备良好的团队合作精神，能接受节假日轮班；
4.具有良好的服务意识，坚信服务的价值，坚持从服务中创造价值。